প্রত্যর্পণ নীতি

আমাদের জন্য গ্রাহক সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রত্যর্পণ নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে প্রত্যর্পণ এবং বাতিলের অনুরোধ পরিচালিত হয়।

শারীরিক পণ্য

যোগ্য শারীরিক পণ্যের জন্য প্রত্যর্পণ বা প্রতিস্থাপন অনুরোধ ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে করা উচিত।

• পণ্যটি অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে
• অর্ডার তথ্য এবং ছবির প্রয়োজন হতে পারে
• শিপিং চার্জগুলি ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে যদি সমস্যা আমাদের ভুল দ্বারা হয়ে থাকে

ডিজিটাল পণ্য, টুলস, এবং সদস্যপদ

ডিজিটাল অ্যাক্সেসের প্রকৃতির কারণে, অনলাইন টুলস, রিপোর্ট, সদস্যপদ, ডাউনলোডযোগ্য কনটেন্ট, এবং সফটওয়্যার-ভিত্তিক পরিষেবাগুলোর জন্য সম্পন্ন ডিজিটাল বিতরণ সাধারণত প্রত্যর্পণযোগ্য নয়।

কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলি

কাস্টম কাজ, পরামর্শ, রিপোর্ট, এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলি শুরু হলেই প্রত্যর্পণযোগ্য হতে পারে।

ব্যর্থ বা ডুপ্লিকেট পেমেন্ট

ডুপ্লিকেট পেমেন্ট বা প্রযুক্তিগত পেমেন্ট ত্রুটি পর্যালোচনা করা হবে। যদি একটি ডুপ্লিকেট চার্জ নিশ্চিত হয়, আমরা প্রযোজ্য প্রত্যর্পণ প্রক্রিয়া করব।

প্রত্যর্পণ অনুরোধ করার পদ্ধতি

দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর, অ্যাকাউন্ট ইমেইল, পেমেন্ট তারিখ, এবং অনুরোধের কারণ সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত প্রত্যর্পণ সাধারণত ৫-১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় পেমেন্ট প্রদানকারী এবং ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর নির্ভর করে।

বিতর্ক উত্থাপন করার আগে

প্রথমে দয়া করে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিলিং বা পরিষেবা সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবো।

যোগাযোগ

ইমেইল: support@kunjeynaqoosh.com
ফোন: +1 (667) 786-8060