سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: مايو 2026
في Kunjey Naqoosh، نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، نخزن، ونحمي معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تنشئ حسابًا، أو تستخدم أدواتنا، أو تقدم طلبًا.
المعلومات التي نجمعها
- الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
- معلومات الفواتير، الشحن، والدعم
- تاريخ الطلب، معلومات الخطة، وحالة الدفع
- الرسائل المقدمة من خلال النماذج أو طلبات الدعم
- عنوان IP، تفاصيل المتصفح، ومعلومات استخدام الموقع
كيف نستخدم المعلومات
- لإجراء الطلبات، العضويات، المدفوعات، وطلبات الخدمة
- لتقديم دعم العملاء ومساعدة الحساب
- لتحسين ميزات الموقع، الأمان، وتجربة المستخدم
- لإرسال إشعارات مهمة للخدمة، الفوترة، والحساب
- لمنع الاحتيال، الإساءة، الوصول غير المصرح به، أو إساءة استخدام الدفع
أمان الدفع
تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال معالجات دفع موثوقة من طرف ثالث مثل Stripe. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادم موقعنا.
الكوكيز، التحليلات، والمساعدة المباشرة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني الكوكيز وتقنيات مماثلة لتذكر التفضيلات، إدارة جلسات الدخول، تحسين الأداء، ومساعدتنا على فهم استخدام الموقع.
قد تجمع المراقبة الحية للزوار معلومات مثل عنوان URL للصفحة، المحيل، عنوان IP، الموقع التقريبي من رؤوس الاستضافة/CDN، المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل، معلومات الحملة/الإحالة، ومدة الوقت على الصفحة. هذا يساعدنا على تحسين الدعم، وتحديد الصفحات المربكة، وعرض المساعدة المفيدة على الصفحة أو رسائل منبثقة.
خدمات الطرف الثالث
قد نعمل مع مزودين موثوقين لمعالجة المدفوعات، الاستضافة، التحليلات، توصيل البريد الإلكتروني، ودعم العملاء. يتلقى هؤلاء المزودون فقط المعلومات اللازمة لأداء خدماتهم.
حماية البيانات
نستخدم تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به، الفقدان، إساءة الاستخدام، أو الإفصاح.
حقوقك
يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول، التصحيح، أو حذف معلوماتك الشخصية حيثما كان ذلك قانونيًا مسموحًا به.
الاتصال
البريد الإلكتروني: support@kunjeynaqoosh.com
الهاتف: +1 (667) 786-8060