Kebijakan Pengembalian

Kepuasan pelanggan adalah penting bagi kami. Kebijakan Pengembalian ini menjelaskan bagaimana permintaan pengembalian dan batal dapat ditangani.

Produk Fisik

Permintaan pengembalian atau penggantian untuk produk fisik yang memenuhi syarat harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah pengiriman.

• Produk harus belum digunakan dan dalam kondisi asli
• Informasi pesanan dan foto mungkin diperlukan
• Biaya pengiriman mungkin tidak dapat dikembalikan kecuali masalah disebabkan oleh kesalahan kami

Produk Digital, Alat, dan Keanggotaan

Karena sifat akses digital, alat online, laporan, keanggotaan, konten yang dapat diunduh, dan layanan berbasis perangkat lunak, pengiriman digital yang telah selesai umumnya tidak dapat dikembalikan.

Layanan Kustom atau Personalisasi

Pekerjaan kustom, konsultasi, laporan, dan layanan yang dipersonalisasi dapat menjadi tidak dapat dikembalikan setelah pekerjaan dimulai atau akses telah diberikan.

Pembayaran Gagal atau Duplikat

Pembayaran duplikat atau kesalahan pembayaran teknis akan ditinjau. Jika biaya duplikat dikonfirmasi, kami akan memproses pengembalian yang berlaku.

Cara Meminta Pengembalian

Silakan hubungi kami dengan nomor pesanan Anda, email akun, tanggal pembayaran, dan alasan permintaan.

Waktu Pemrosesan

Pengembalian yang disetujui biasanya diproses dalam waktu 5–10 hari kerja tergantung pada penyedia pembayaran dan waktu pemrosesan bank.

Sebelum Membuka Sengketa

Silakan hubungi dukungan pelanggan terlebih dahulu. Kami akan berupaya secara wajar untuk menyelesaikan masalah penagihan atau layanan dengan cepat.

Kontak

Email: support@kunjeynaqoosh.com
Telepon: +1 (667) 786-8060